Die Brieftasche der Karte ist verloren gegangen – leider kommt es immer wieder vor, dass einem die Brieftasche gestohlen wird, vor allem, wenn man unterwegs ist oder zu erschöpft oder gestresst ist, um auf das zu achten, was um einen herum vorgeht.
Natürlich ist dies ein schwerwiegender Vorfall mit einer Reihe von Auswirkungen, und wenn die Brieftasche mit der Karte gestohlen wird, sind viele Menschen verwirrt, wie sie reagieren oder was sie tun können, um den Schaden zu begrenzen.
Die Fähigkeit, sofort zu reagieren und eine Reihe von Maßnahmen zu ergreifen, mit denen man möglicherweise viel Geld sparen kann, ist wirklich das Wichtigste.
Dies ist der Rat der berühmten Schweizer Bank UBS für den Fall, dass die Kartenhülle verloren geht oder gestohlen wird:
Karten sperren
Vermeiden Sie Kartenmissbrauch, indem Sie Ihre Kredit-, Prepaid- und Debitkarten sofort und kostenlos über die Mobile Banking App oder das E-Banking oder telefonisch sperren lassen. Sie werden am Telefon aufgefordert, Ihre Kartendaten einzugeben oder kontobezogene Sicherheitsfragen zu beantworten. Die Karte wird sofort nach dem Anruf gesperrt.
Sie erhalten umgehend eine Ersatzkarte per Post an Ihre Privatadresse.
Es wird empfohlen, eine Kopie Ihrer Kreditkarten getrennt von Ihrer Brieftasche aufzubewahren oder ein Foto davon auf Ihrem Mobiltelefon zu speichern.
Verlust der Brieftasche bei der Polizei melden
Die Polizei sollte so schnell wie möglich über den Verlust informiert werden. Dies ist für Versicherungszwecke und für die Beantragung neuer Rechtsdokumente von entscheidender Bedeutung. Es ist notwendig, den Status des Kontos in Bezug auf die seit dem Verlust vorgenommenen Buchungen zu überprüfen oder zu kontrollieren. Im Falle eines Diebstahls mit missbräuchlich verwendeten Buchungen sollte sofort die Polizei verständigt werden. Der Verlust wird nicht vom rechtmäßigen Karteninhaber ersetzt, wenn die Kreditkartenabrechnung nun eine missbräuchliche Verwendung ausweist.
Ausweis und andere Dokumente neu beantragen
Wahrscheinlich fehlen Ihnen auch Ihr Personalausweis, Ihr Führerschein, Ihre Krankenversicherungskarte, Ihre Mitglieds- und Kundenkarten und Ihr Buspass. Beantragen Sie diese so bald wie möglich neu.
Sie werden weniger Probleme haben, wenn Sie Ihre Ausweise getrennt von Ihren Kreditkarten aufbewahren.
Verlust bei der Versicherung melden
Melden Sie den Verlust Ihres Portemonnaies Ihrer Versicherung, um eine Entschädigung zu erhalten.
Beratung: Nutzen Sie my.Allianz und sind Sie Kunde der Allianz? In diesem Fall können Sie sich auch über UBS e-banking mit Ihrem Versicherungsdienstleister verbinden und den Schaden dort einreichen.
Praktische Hinweise
- Die Kreditkarte sollte sofort nach Erhalt unterschrieben werden.
- Seien Sie immer aufmerksam, wenn Sie Ihre PIN an einem Geldautomaten oder Kartenlesegerät eingeben, und decken Sie die Ziffern ab, falls vorhanden.
- Sie sollten Ihre PIN-Nummer niemals zusammen mit Ihrer Kreditkarte aufbewahren. Sie könnten rechtliche Probleme bekommen, wenn der Finder oder Dieb Ihre Karte und PIN zum Abheben von Geld verwendet.
- Schreiben Sie Ihre Kartennummer auf oder machen Sie eine Fotokopie und bewahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte auf. Im Falle eines Verlustes müssen Sie in der Lage sein, sie Ihrem Kreditkartenunternehmen zu geben.
- Notieren Sie sich die Notrufnummern von Mastercard/Visa und/oder Ihrer kartenausgebenden Bank und speichern Sie diese am besten direkt in Ihrem Mobiltelefon.
- Die 24-Stunden-Supportnummer steht oft auf der Rückseite der Kreditkarte oder auf der Kartenabrechnung. Notieren Sie sich die Nummer und bewahren Sie sie nach Möglichkeit getrennt von Ihren Karten auf.
- Seien Sie vorsichtig bei der Eingabe von Kreditkarteninformationen, wenn Sie online einkaufen.
- Achten Sie auf Spam-E-Mails, in denen Sie um Ihre Kreditkartendaten gebeten werden – Kreditkartenaussteller und Banken fragen niemals per E-Mail nach Kreditkartendaten.
- Halten Sie Ihr Bargeld und Ihre Kreditkarten getrennt, um im Falle eines Diebstahls besonders wachsam zu sein. Bargeld ist das häufigste Ziel von Dieben. Wenn Bargeld gestohlen wird, ist Ihre Kreditkarte noch da und Sie können immer noch an das Geld herankommen. Das kleine kompakte Kreditkartenetui ZNAP (siehe Abbildung oben) kann bis zu 12 Karten aufnehmen, bietet RFID-Schutz und ist klein genug, um in jede Tasche zu passen.
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